訂單問題
如何獲取訂單狀態？
登入會員後查看訂單，訂單狀態顯示”處理中”代表訂單已收妥付款並已確認。而送貨狀態顯示”備貨中”代表商品尚未寄出，待出貨完成狀態會顯示”已發貨”，並同時寄發email信件通知，再請留意謝謝！
如何取消及修改訂單？
當訂單狀態為”處理中”，可直接與客服聯繫，會有專人協助處理～如是已付款的訂單，本店無法進行任何取消及退款，只能將訂單金額退回會員購物金，並留待下張訂單使用。
下單後商品缺貨可如何處理？
本店的產品訂購頁面一般會顯示該產品是否為「預訂品」以及其訂貨大約天數。如下單後突然出現缺貨、代理斷貨情況，恕本店未能全數退款，本店會提供以下處理方法：
1）訂單中缺貨產品的款項，將退回顧客的會員購物金中，並留待下張訂單使用；或
2）根據顧客原來的支付方式退回款項，但需要扣除3％手續費。
因此，強烈建議在購買前先可先向本店查詢庫存或訂貨所需時間，以避免斷貨問題。
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付款問題
為何我無法選擇貨到付款？
本店暫時不支援貨到付款，不便之處還請見諒 !
支援的付款方式有哪些呢？
- FPS / Payme
- 銀行轉帳／ATM
- 八達通(Octopus)
- 信用卡付款 (Visa/ MasterCard/ UnionPay)
- 支付寶 (HK)
